お客様の声・口コミ
総レビュー件数 7 件
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D・N様男性
お身体の悩み
ダイエット・身体作り
パーソナルの意味あるの？と思いました。
同じ種目を延々とやる日があった。
指導という感じではなく回数のカウントだけをしているだけでパーソナルトレーニングの意味あるのかなと思いました。続きを読む
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K・T様男性
お身体の悩み
肩こり改善・ダイエット
時間にもっとゆとりを作ってほしい。
時間通りに行っても前の予約の人がまだ部屋の中にいて少し時間が短くなってしまったことがあった。
逆に自分のトレーニングが終わった後にすぐ次の予約の人が来るので気まづいと感じることが何度かあった。続きを読む
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D・N様
お身体の悩み
ダイエット・身体作り
パーソナルの意味あるの？と思いました。
同じ種目を延々とやる日があった。
指導という感じではなく回数のカウントだけをしているだけでパーソナルトレーニングの意味あるのかなと思いました。続きを読む
今後の対策について
当該事案につきましては、匿名でご相談していただけるお客様サポート窓口の設置及び毎月2度のトレーナー指導を行うことで解消に向けています。
お客様のお身体の状況や目標設定によってはあえて少ない種目数でのご提供をさせていただく場合もございますが、担当トレーナーの説明不足なども視野に入れて指導を徹底して参ります。 -
K・T様
お身体の悩み
肩こり改善・ダイエット
時間にもっとゆとりを作ってほしい。
時間通りに行っても前の予約の人がまだ部屋の中にいて少し時間が短くなってしまったことがあった。
逆に自分のトレーニングが終わった後にすぐ次の予約の人が来るので気まづいと感じることが何度かあった。続きを読む
今後の対策について
Apple GYMでは全店舗で時間割の調整を行いました。
以前では予約の間に時間を設けていなかったものを5分間の空き時間を設けることで、お客様同士が鉢合わせや待ち時間が発生するなど当該問題については解消することができました。
